Sikca Sorulan Sorular

Evet, randevusuz olarak da servisimize gelebilirsiniz. Ancak randevu alan musterilerimize oncelik taninir ve bekleme suresi onemli olcude kisalir. Yogun saatlerde bekleme yasamamaniz icin onceden randevu almanizi tavsiye ederiz. Musaitlik durumuna gore randevusuz gelen araclar da kabul edilmektedir.

Servis suresi yapilacak isleme gore degisiklik gosterir. Yag degisimi, filtre degisimi gibi hizli bakim islemleri ortalama 30 ila 60 dakika arasinda tamamlanir. Diagnostik tarama ve teshis islemleri 1 ila 2 saat surebilir. Genel periyodik bakim veya kapsamli onarimlar ise yarim gunden tam gune kadar zaman alabilir. Islem oncesinde tahmini sure hakkinda bilgilendirilirsiniz.

Oto servis hizmetlerinde maliyet; arac tipi, markasi, model yili, kullanilan parca tercihi ve islemin kapsamina gore onemli olcude degisebilir. Ayni islem farkli araclar icin farkli ucretlere sahip olabilir. Bu nedenle web sitemizde yalnizca yol gosterici nitelikte fiyat araliklari paylasiyoruz. Araciniz servisimize getirildikten ve on degerlendirme yapildiktan sonra size kesin fiyat bilgisi iletilir.

Evet, parca secimi tamamen musteriye aittir. Islem oncesinde orijinal yedek parca, orijinal esdeger (OES) parca ve alternatif muadil parca secenekleri hakkinda bilgilendirilirsiniz. Her secenegin avantajlari, fiyat farklari ve garanti kosullari aciklanir. Nihai karar sizindir ve onayiniz alinmadan herhangi bir parca degisimi yapilmaz.

Hayir, diagnostik isleminden sonra onarim yaptirmak zorunlu degildir. Tarama ve teshis sonucunda elde edilen bulgular detayli bir rapor halinde sizinle paylasilir. Bu raporda tespit edilen sorunlar, onerilen islemler ve tahmini maliyetler yer alir. Sonraki adima gecip gecmeme karari tamamen size aittir. Herhangi bir baski veya zorunluluk soz konusu degildir.

Yapilan islem ve kullanilan parcaya gore garanti bilgisi paylasilir. Garanti suresi ve kapsami islemin turune, tercih edilen parcaya ve uygulanan hizmete bagli olarak degisiklik gosterebilir. Garanti detaylari arac teslimi sirasinda yazili olarak sizinle paylasildigi icin herhangi bir belirsizlik yasamazsiniz.

Yag degisimi, aku kontrolu ve filtre degisimi gibi hizli bakim islemlerinde araciniz servisimizde siz beklerken tamamlanir. Ancak genel periyodik bakim, kapsamli onarim veya parca temini gerektiren islemlerde aracinizi birakmak gerekebilir. Islem oncesinde tahmini sure ve aracinizi birakmaniz gerekip gerekmeyecegi konusunda bilgilendirilirsiniz.

Servisimiz genel bakim ve onarim hizmeti sunmaktadir. Cogu binek otomobil ve hafif ticari arac markasi ile calismaktayiz. Marka veya model farki gozetmeksizin standart bakim, diagnostik tarama, fren, klima, aku ve benzeri islemleri gerceklestirebiliyoruz. Ozel bir durumunuz varsa onceden iletisime gecerek bilgi alabilirsiniz.

Nakit, kredi karti ve banka havale/EFT ile odeme kabul ediyoruz. Odeme islemleri servis teslim noktasindaki veznede gerceklestirilir. Odeme yontemi ve detaylari hakkinda sorulariniz varsa teslim oncesinde bilgi alabilirsiniz.

Iletisim formu araciligiyla gonderilen taleplere genellikle 1 is gunu icinde telefon veya e-posta yoluyla donus yapilir. Hafta sonu ve resmi tatil gunlerinde gonderilen talepler ise ilk is gununde degerlendirilir. Acil bir durumunuz varsa dogrudan telefon ile ulasmak daha hizli sonuc verebilir.